効率のいい広告活動を展開するために行われる、市場 (顧客層) の調査。仕入れを行う際の参考 デモにもなる。 市場調査に関する収集データは、 一次データと二次データの二つがある 。 次データとは、小売店の抱える個々の問題に答えるための調査で得られたデータである 。 二次デ一タとは、小売店の日常業務から得られる データを中心 に、 その他各種団体や調査機関な どが公表しているデータである 。 一般的に、一次データを収集するには、オリジナル調査を実施す ることになるため費用もかかる 。 そのため、先に二次デ ータを収 集し、それらを分析、検討する 。 その後 、 次データ収集の必要が生じた時に実施する 。 二次データには、小売店から収集される財務データ、苦情・返品 データなどの内部データ、外部から収集される白書、統計書、報告書、業界紙等の外部データがある。 このような消費者の動向 、購買力、 地域特性、消費者の生の声、競合店調査などを行い、品揃え 、 価格、接客 、レイアウトに生かす 。 調査法の１つに面接調査法が ある 。アンケート調査もこれに設当する 。その他に個別訪問面接法、街頭面接法、セントラルロ ケーションテスト (CLT ) 、 集合調査などがある 。重要なことは、消費者の視点でものを考えることである 。